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常见问题

 

记者:在解读物业资源众筹商业模式之前,我们先了解一下模式的发起者——统一彩票幸运快三,这家201510月成立的新公司,以五亿元人民币注册资金创下智慧社区生活服务平台企业最高纪录。统一彩票幸运快三是出于什么样的战略考虑投入如此巨额的资金?

 

胡朔商:大家都知道,如果单纯地做物业管理,并不需要太多的资金,一家普通的物业服务公司注册资金通常在几十万元到几百万元之间,少数一些大型物业服务公司注册资金级能达到一、二千万元级别。我们之所以用五亿元人民币来注册统一彩票幸运快三(福星股份占51%的股份),主要有两方面的因素:首先,统一彩票幸运快三不是通常意义的物业服务企业,它是一个汇聚物业资源的平台,未来我们将要在这个平台上做众筹运作、产业运作和资本运作,这些都需要一定的资本做支撑。其次,我们要想从事产业运作,即开展社区增值服务,就一定要先把基础物业服务做好,这就需要从硬件、软件、管理模式、人才等方面对现有的物业服务进行升级,这些也需要投入资本。

 

众筹商业模式

记者:作为汇集物业资源平台,统一彩票幸运快三推出了物业资源众筹商业模式,全新的发展模式引起行业广泛关注。请您介绍一下物业资源众筹商业模式?

 

胡朔商:现在众筹概念广受热议,众筹本质就是分享经济,通过信息化的平台、高效、精准地连接各种需求和资源,通过专业化高效率运作获取更高的收益。

物业管理行业是轻资产行业,市盈率等常规标准并不适用于物业服务企业,所以物业服务企业的估值是一个难题。而社区资源蕴含着亿万级的商机,让物业服务企业备受资本青睐,企业纷纷将上市提上日程,但是高昂的费用及繁杂的手续,又让大家望而却步。

为解决物业服务企业估值难、上市难和上市贵的问题,统一彩票幸运快三率先提出物业资源众筹模式搭建物业资源众筹平台,以物业资源众筹的模式整合物业资源,将物业资源众筹运作、社区O2O运作和资本运作有机融合,让全体众筹合伙人共同实现“一个众筹平台、两次股权置换、三次价值裂变、三次蝶变升级、三种运作融合、四大平台共享”。主要从三个层面发展:

一是参与众筹的物业服务企业将其持有的物业服务企业股权出资,以股权置换的形式,获取物业资源众筹平台的出资额,成为物业资源众筹平台的合伙人。

二是运用移动互联网、大数据、云计算等网络信息技术手段,构建物业基础服务O2O平台,提升物业服务品质和效率,提高客户满意度和客户黏性,并以此为依托,搭建智慧社区运营O2O平台,再植入多项增值服务,如社区金融、社区经纪、社区家政、社区健康、社区养老、社区教育、社区旅游、社区医疗健康和社区便利服务等“高频”、“高额”的社区运营增值服务。同时充分发挥线下资源优势,与行业领先的电商企业合作,共享O2O平台,全面释放智慧社区全产业链、全时空、全业态的价值。

三是借助资本运作,众筹合伙人将其持有的物业资源众筹平台出资额,以股权置换的形式,获取上市公司的流通股份,并成为上市公司流通股东,最终实现众筹资源在资本市场上的增值变化,从而达到众筹合伙人利益最大化的目标。

 

资源共享 价值共生 未来共赢

记者:据我所知,在发布会之前,统一彩票幸运快三就已经在运作众筹商业模式了,并取得了非常好的成绩。那么,第一家是什么时候加入物业资源众筹平台的,被众筹商业模式哪方面的优势所吸引?

 

胡朔商:统一彩票幸运快三的理念是“资源共享、价值共生、未来共赢”,众筹平台的最大优势在于其对物业资源的系统性整合,并向众筹合伙人全面开放平台内的各种资源,供众筹合伙人免费共享。正是被物业资源众筹商业模式的优势所吸引,201510月份,首家物业服务企业正式签约加盟物业资源众筹平台,成为众筹合伙人。

目前,物业管理行业有10.5万家物业服务企业,其中小微企业占总量的97.4%。这些企业规模小,管理还处于初级阶段,人才紧缺,尤其是缺乏互联网、大数据、云计算方面的人才,想要做社区 O2O很难。一旦加入物业资源众筹平台,成为众筹合伙人,就可以借助平台的品牌优势、规模优势、人才优势和平台优势,一方面可以提高物业管理效率,提升物业服务品质,同时还可以很好地开展增值服务。一方面可以享有平台增值收益回报:前期是众筹运作,中期进行产业运作,就是社区O2O,后期是资本运作,最终上市。

从财务增值的角度来看,众筹合伙人由于基础服务能力的提升,企业本身的效益提高,通过社区O2O的运作,增值(量)收益又增加了,而增量收益会远远大于基础服务的收益。上市后,可以把基础服务和增值服务的收益几十倍地放大,让财富实现倍增。

 

记者:据了解,从去年10月份开始运作物业资源众筹商业模式,短短两个月的时间,就有二十多家物业服务企业正式签约,加入物业资源众筹平台,成为众筹合伙人。那么,什么样的物业服务企业可以纳入平台,对于众筹合伙人,我们是如何管理的?

 

胡朔商:我们在选择众筹伙伴时会有一个标准:如二级以上资质、在行业内有一定的品牌知名度等,对企业的物业服务品质、管理体系、运营状况、物业费收缴率、业主满意度等指标有一个综合的考量。只有符合条件的企业,才有资格加入物业资源众筹平台。

对于纳入众筹平台的企业,我们会分阶段采取不同的管理模式:第一个阶段是纳入平台以后,上市之前。我们通过输出品牌、文化、管理模式,对众筹合伙人按照众筹平台的要求进行管理,同时从法务、税务、财务、业务等方面进行规范管理,一方面让这些企业的经营管理有所提升,重要的是要让他们满足上市的要求,同时激发这些企业的管理活力,进行统一规范管理,包括统一标准、统一模式、统一规范;第二个阶段是上市之后,毫无疑问,纳入平台的企业作为上市公司的一部分,需要严格按照上市公司的治理结构、规范要求进行管理。

 

蝶变升级 价值裂变

记者:众筹模式能给众筹合伙人带来什么样的收益?

 

胡朔商:参与众筹的众筹合伙人将会获得三次蝶变升级,首先将由传统服务业升级为现代服务业,然后升级为互联网平台企业,最后升级为上市企业。而这三次升级将给众筹合伙人带来价值的裂变: 

首先是短期价值。迅速提升众筹标的企业的物业基础服务收益。通过资源众筹形成规模效应,整合供应链降本增效;通过移动互联网、大数据、云计算等网络信息技术手段提升管理效率;通过品牌输出、管理输出、顾问咨询等方式,帮助众筹合伙人增收节支、减员增效。预期为众筹标的企业物业基础服务收益带来大幅提升。

其次是中期价值。稳步增加众筹标的企业社区O2O增值收益。依据权威机构预测,未来物业增值服务的市场空间非常巨大,据中国指数研究院发布的数据显示,到2020年,全国住宅项目面积将达到300亿平方米。而光大证券发表的物业管理行业深度分析报告,则预测到2020年,社区服务的年销售规模空间为4.8万亿元,最终折算到住宅物业对应的社区服务收入约为160/平方米*年。预计社区O2O增值收益将是物业基础服务收益的数倍。

再次是长期价值。为众筹合伙人提供资本市场财富增值收益。截至2015129日,深圳证券交易所的全部上市公司平均市盈率约为50倍,其中房地产板块平均市盈率约25倍,主板平均市盈率约29倍,中小板平均市盈率约63倍,创业板平均市盈率约105倍。反观香港证券市场,201511月,恒生成份指数的市盈率仅9倍,恒生中国企业指数的市盈率仅有7倍,两地市场的估值水平差异之大可见一斑。预计,众筹物业资源通过资本市场实现资产证券化后,众筹合伙人将获得几何倍数的财富增值。

 

深耕华中 推进“三纵”战略 

记者:下一步统一彩票幸运快三在战略规划上有哪些安排?

 

胡朔商:我们的目标是到2020年实现纳入众筹平台的物业服务面积10亿平方米,服务户数约1000万户,服务人群约3000万人。届时,统一彩票幸运快三将会成为国内规模领先、技术领先、模式领先的智慧社区生活服务平台提供商。

统一彩票幸运快三在深耕华中市场的基础上,在全国的布局上将推进“三纵”战略,进军东部经济带(京津冀、长三角、珠三角经济圈)、中部经济带(河南、湖北、湖南、江西)和西部经济带(陕西、四川、成都),深耕华中地区。我们在进入每个地区前,都会前期做一些市场调研,从未来能够获取多大的市场份额,有多大的发展空间等方面做评估和研判。我们实施区域聚焦战略,在每一个核心目标区域的服务面积超过5000万平方米,实现规模效应和协同效应。

同时,我们还要兼顾不同的区域市场,形成全国化、多业态的格局。受地域文化的影响,每个区域都有自己的特色,房地产市场、物业服务企业、业主等都存在一定的差异,为此,我们在每个区域市场都单独设立了众筹平台,如在北京、上海、成都等地分别设立众筹平台,同一区域的物业服务企业放在同一个众筹平台上。甚至在同一区域,我们还要根据不同的业态(住宅、写字楼、商业、高校等),设立相应的平台,让资源最大限度地融合。

 

品牌合作 优势互补 互利共赢

记者:当下,除了全力吸纳众筹合作伙伴、拓展物业资源众筹平台规模之外,统一彩票幸运快三当务之急还需要解决什么问题?

 

胡朔商:随着统一彩票幸运快三APP的相继推出,当下我们迫切需要做的就是尽快把社区O2O做出规模和效益。做好社区O2O需要两手都要硬,既要有互联网方面的人才,还要有商业的经营机制。我们引进专业人才,参考先进的技术,跟专业的团队合作交流,自己研发和运营社区O2O。目前,我们的研发团队有十几个人,与项目管理团队有机地融合到一起,一是为运营提供技术支撑和服务;二是引导业主。我们通过服务O2O,将基础服务做好,提升客户满意度,增强客户黏性,为后续社区O2O增值服务奠定了基础,创造了条件。如何建立客户的流量入口,将其引入到社区O2O运营平台上来,是物业服务企业需要解决的根本性问题。基础服务做得再好,如果没有为后续的社区O2O增值服务提供流量入口,我认为是不成功的;同样,基础服务还没有做好,就去推社区O2O,急功近利,势必会遭遇挫折,面临失败。我们将基础服务O2O和社区O2O两者合二为一,解决流量入口的问题。

未来,我们将以开放、包容的心态,跟各细分领域的产品、供应商广泛地合作,深度地融合,只有这样,才能把社区价值充分地挖掘出来,互联网时代,需要遵循一个原则:分工要社会化、专业化、协作化、协同化,这样才能把事情做好,当然,一些核心的事情一定要自己做,一些领域,在自己能力顾及不了的情况下,可以跟细分领域的优势品牌合作,实现强强联手,优势互补,互利共赢。

 

链接:

胡朔商:福星股份董事总经理、统一彩票幸运快三董事长

中共党员,香港大学访问学者,经济学博士,高级经济师、高级会计师、高级理财规划师,中国房地产上市公司十佳CFO、武汉十大杰出青年。

率先提出物业资源众筹商业模式,以解决物业服务企业估值难、上市难和上市贵等问题,破解物业服务企业规模小、发展艰难的困局。将物业资源众筹运作、社区O2O运作和资本运作有机融合,搭建物业资源众筹平台,让全体众筹合伙人共同实现“一个众筹平台、两次股权置换、三次价值裂变、三次蝶变升级、三种运作融合、四大平台共享”的目标。

来源:《中国物业管理》杂志2016年第1

 

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